Ankommen wie zu Hause: Was am ersten Abend in der Finca klappen muss

Das Ziel des Anreisetags ist ein einziges Bild: alle am Tisch, ein Glas in der Hand, die Koffer irgendwo, und keiner muss mehr los.

Der Weg dahin ist bei Gruppen länger als bei Paaren. Zehn Leute kommen mit drei Autos zu drei Zeiten, die Kinder sind müde, und die Frage nach dem Supermarkt kommt spätestens nach zwanzig Minuten. Mit etwas Vorbereitung sind die ersten zwei Stunden trotzdem die schönsten des Tages.

Was muss vor der Ankunft im Ferienhaus geklärt sein?

Eure Reiseunterlagen bekommt ihr spätestens eine Woche vor Anreise. Darin steht, ab wann ihr ins Haus könnt und wie die Schlüsselübergabe läuft. Die Check-in-Zeit ist je nach Haus verschieden, meist ab dem Nachmittag. Mehr zu den Regeln rund um den Anreisetag steht in Anreisetag, Mindestaufenthalt, Check-in.

Wer übernimmt den Schlüssel?

Die Person, die am frühesten ankommt und die Reiseunterlagen hat. Am besten ist es die Person, die gebucht hat. Sie bekommt bei der Übergabe die wichtigsten Infos zum Haus: Pool, Strom, Wasser, Müll, Tor. Wer später kommt, braucht dann nur noch die Adresse und eine Nachricht, wo der Schlüssel liegt.

Wie läuft der erste Rundgang?

Kurz und mit dem Handy in der Hand. Fünfzehn Minuten reichen.

1. Einmal durchs Haus gehen. Jedes Zimmer, jedes Bad, Küche, Terrasse, Pool.
2. Fotos machen, wo etwas auffällt. Ein Fleck, ein Kratzer, ein Riss. Schickt sie uns am ersten Tag. Dann ist klar, dass es nicht von euch ist. Warum das wichtig ist, steht in Kaution im Ferienhaus.
3. Technik prüfen. Klimaanlage, WLAN, Warmwasser, Kühlschrank. Was nicht läuft, meldet ihr sofort.
4. Hausregeln lesen. Meist liegt eine Mappe im Haus. Zehn Minuten, die eine Woche lang Fragen sparen. Was Eigentümer auf Mallorca wichtig ist, erklärt der Finca-Knigge.

Wie beziehen zehn Leute ihre Zimmer ohne Chaos?

Indem die Verteilung schon feststeht. Wer im Flur verhandelt, verliert die erste Stunde. Hat die Gruppe vorher entschieden, trägt jeder seinen Koffer in sein Zimmer, und fertig. Wie man fair verteilt, steht in Wer kriegt das Zimmer mit Meerblick? Ein Tipp für Familien: Zuerst die Betten der Kinder beziehen und die Badesachen auspacken. Dann sind die Kinder im Pool, und die Erwachsenen haben Ruhe für den Rest.

Was sollte bei Ankunft im Kühlschrank stehen?

Genug für den ersten Abend und das erste Frühstück: Wasser, kalte Getränke, Brot, Tomaten, Oliven, Käse, Aufschnitt, Kaffee, Milch, Obst. Dann muss am Anreisetag niemand mehr ins Auto steigen. Im WOW MART bestellt ihr bis einen Tag vor Anreise, und der Einkauf wartet in der Finca auf euch. Die genaue Liste für die erste Nacht steht in Die perfekte Kühlschrankfüllung für die erste Nacht, die Mengen für die ganze Woche in Der Wocheneinkauf für zehn.

Was gibt es am ersten Abend zu essen?

Nichts, was jemand kochen muss. Eine große Platte mit Brot, Tomaten, Oliven, Käse und Aufschnitt, dazu Pa amb oli für alle, die es kennen, und für alle, die es noch kennenlernen. Wer den ersten Abend groß will, lässt einen Privatkoch kommen. Den fragt ihr vorher beim WOW CONCIERGE an. Der Rest der Woche steht im Essensplan für die Finca-Woche.

Was tun, wenn etwas fehlt oder nicht funktioniert?

Zum roten Telefon gehen. In jeder WOW FINCA steht eins, mit genau einer Nummer: unserer. Rund um die Uhr, auch am Anreiseabend um elf. Die Klimaanlage springt nicht an, ein Reisebett fehlt, die Gruppe braucht noch einen Tisch im Restaurant: Wir kümmern uns darum, was möglich ist. Und vor Ort habt ihr persönliche Ansprechpartner, die das Haus kennen.

Wichtig: Was am ersten Tag nicht stimmt, meldet ihr am ersten Tag. Dann bleibt Zeit, es zu beheben, solange ihr noch da seid.

Häufige Fragen

Ab wann kann man in die Finca?

Das ist je nach Haus verschieden, meist ab dem Nachmittag. Die genaue Zeit und den Ablauf der Schlüsselübergabe findet ihr in euren Reiseunterlagen, die spätestens eine Woche vor Anreise kommen.

Was sollte man bei der Ankunft im Ferienhaus prüfen?

Einmal durch alle Räume gehen, Auffälligkeiten fotografieren, Technik wie Klimaanlage, WLAN und Warmwasser testen und die Hausregeln lesen. Mängel meldet ihr am ersten Tag.

Kann der Einkauf schon bei Ankunft in der Finca sein?

Ja. Im WOW MART bestellt ihr bis einen Tag vor Anreise, und wir liefern den Einkauf in eure Finca.

Wen rufe ich an, wenn in der Finca etwas fehlt?

Uns. In jeder WOW FINCA steht ein rotes Telefon mit unserer Nummer, rund um die Uhr erreichbar.

Das Haus, in dem ihr ankommt: Fincas für Gruppen ansehen und kostenlos anfragen.