Depósito en la casa de vacaciones: ¿quién es responsable si algo se rompe en el grupo?

En resumen: La persona que ha reservado deposita la fianza al llegar. Se le devuelve al salir, pero se pueden descontar los daños que superen el desgaste normal. En grupo, lo mejor es acordar que quien cause un daño lo pague. Si no se sabe quién ha sido, todos se reparten el importe.

Las vacaciones también significan no tener que pensar en la fianza con cada vaso. Para que así sea, hay que dejar claras tres cosas de antemano.

En un grupo, la cuenta es sencilla. Diez personas, siete días, una casa llena de vasos. Siempre se rompe alguna cosa. La mayoría de las veces no es grave. El problema surge cuando nadie sabe quién debe pagar qué y la persona que tiene el contrato de alquiler se queda sola con el importe.

¿Cómo funciona la fianza en una finca?

Muchas fincas exigen una fianza. El importe figura en la finca correspondiente, en la sección de precios y condiciones, o en vuestra oferta. Se paga aparte del precio del alquiler: la depositáis al llegar y se os devuelve después de salir, una vez que se haya revisado la casa. Los daños detectados pueden descontarse de la fianza.

En la mayoría de las casas, la fianza oscila entre 200 y 300 €. Para las casas grandes hemos investigado con más detalle: en las fincas para 9 o 12 personas, la fianza media es de 425 €, y para 13 personas o más, de 500 €. Podéis encontrar el análisis completo en Fianza para una finca en Mallorca.

¿Quién es responsable si algo se rompe en el grupo?

Frente al propietario, la persona que tiene el contrato de alquiler. Es responsable de los daños que ella o sus compañeros de viaje causen intencionadamente. Así lo establecen nuestras condiciones generales, y es lo habitual en los alojamientos vacacionales.

Dentro del grupo, eso es asunto vuestro. Por eso mismo debéis acordarlo de antemano. De lo contrario, la regla será automáticamente: quien ha reservado, paga.

¿Qué daños son habituales y cuáles no?

En cada caso, la casa decide qué es un daño. El cristal roto en la piscina es un clásico, porque los fragmentos son casi imposibles de encontrar en el agua. Para la piscina, lo mejor es usar vasos que no se rompan.

¿Cómo puede acordar la responsabilidad un grupo de antemano?

Tres reglas, confirmadas una vez en el chat grupal:

1. Quien cause un daño, lo paga. Sin discusiones ni repartir la cuenta entre diez.
2. Si no se sabe quién ha sido, todos se reparten el importe. En partes iguales o según la clave que uséis para el alquiler.
3. Los niños cuentan como parte de sus padres. Parece evidente y lo es, pero solo si se dice de antemano.

Además, preguntad si vuestro seguro de responsabilidad civil cubre los daños en alojamientos vacacionales alquilados. Eso debéis aclararlo con la aseguradora, no con nosotros.

¿Qué hacer al llegar y durante las vacaciones?

• Haced una breve inspección al llegar. Si notáis algo, sacadle una foto y enviádnosla el primer día. Así quedará claro que no habéis sido vosotros. Podéis encontrar más consejos sobre cómo empezar bien las primeras horas en Llegar como en casa.
• Comunicad cualquier daño de inmediato. A través del teléfono rojo de la finca o llamando a nuestro número, las 24 horas del día. Es mejor llamar el martes que dar una sorpresa al salir. Y a menudo se puede reparar o sustituir algo en el propio lugar.
• Leed las normas de la casa. Fumar, fiestas, mascotas: lo que está permitido figura en cada finca. Otras normas importantes para los propietarios en Mallorca se explican en el manual de buenas prácticas para fincas.
• Dejad la casa en orden al salir. El día de la salida, hasta las 10:00, salvo que se acuerde lo contrario. Con la casa limpia, el vajilla lavada y en su sitio, la basura separada y todas las llaves recogidas.

¿Qué cambia con los grupos grandes?

Cuanto más grande es el grupo, suele ser mayor la fianza y más difícil determinar quién ha usado qué y cuándo. Tres hábitos ayudan:

• Anotad los daños de inmediato. Un mensaje breve con una foto en el chat grupal, el mismo día. Así nadie tendrá que reconstruir los hechos al final.
• Un plan de turnos para fregar. Quien cocina, no friega. Quien no cocina, friega. Así también se protege la vajilla.
• Haced una inspección antes de salir. Lo contrario a la inspección de llegada: dad una vuelta por todas las habitaciones, contad las llaves, cerrad las ventanas y comprobád que no haya juguetes en la piscina.

¿Cómo se reparte la fianza entre los miembros del grupo?

Lo más sencillo es no repartirla. La persona que tiene el contrato de alquiler la deposita y se la devuelven. Quien quiera puede recaudar su parte de antemano y pagarla después de que se le devuelva la fianza. Si se descuenta algo, se aplica la regla anterior. Incluid la fianza en vuestra tabla por separado del alquiler y de la caja común de las vacaciones, así la contabilidad será más clara.

Preguntas frecuentes

¿Quién deposita la fianza en un viaje en grupo?

La persona que ha reservado y tiene el contrato de alquiler. Deposita la fianza al llegar y se la devuelven después de salir.

¿De cuánto es la fianza en una finca grande?

En WOW FINCA, la fianza media es de 425 € para casas para 9 o 12 personas y de 500 € para 13 personas o más. El importe exacto figura en la finca o en la oferta.

¿Quién paga si un compañero de viaje daña algo?

Frente al propietario, la responsabilidad recae en la inquilina o el inquilino. En el grupo, lo mejor es acordar que quien cause el daño lo pague. Si no está claro, todos se reparten el importe.

¿Qué hago si al llegar ya hay algo roto?

Sacadle una foto y avisadnos el primer día, por teléfono rojo o llamando a nuestro número. Así quedará documentado que el daño no es vuestro.

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