Sentirse como en casa: Lo que debe salir bien la primera noche en la finca

El objetivo del día de llegada es una sola imagen: todos sentados a la mesa, con una copa en la mano, las maletas por ahí y nadie más teniendo que moverse.

El camino para llegar hasta allí es más largo con grupos que con parejas. Diez personas llegan en tres coches a tres horas distintas, los niños están cansados y la pregunta sobre el supermercado llega, como muy tarde, a los veinte minutos. Aun así, con un poco de preparación, las dos primeras horas siguen siendo las mejores del día.

¿Qué debe quedar claro antes de llegar a la casa vacacional?

Recibiréis los documentos del viaje, como muy tarde, una semana antes de la llegada. Allí se indica a partir de qué hora podéis entrar en la casa y cómo se hará la entrega de las llaves. La hora de entrada varía según la casa, pero suele ser a partir de la tarde. Podéis encontrar más información sobre las normas relacionadas con el día de llegada en Día de llegada, estancia mínima, entrada.

¿Quién se hace cargo de las llaves?

La persona que llegue antes y tenga los documentos del viaje. Lo mejor es que sea la persona que ha reservado. En el momento de la entrega recibirá la información más importante sobre la casa: piscina, electricidad, agua, basura, puerta. Quienes lleguen más tarde solo necesitarán la dirección y un mensaje que indique dónde están las llaves.

¿Cómo se hace el primer recorrido?

Brevemente y con el móvil en la mano. Con quince minutos basta.

1. Recorred la casa de principio a fin. Cada habitación, cada baño, la cocina, la terraza, la piscina.
2. Haced fotos de cualquier cosa que os llame la atención. Una mancha, un arañazo, una grieta. Enviádnoslas el primer día. Así quedará claro que no han sido causadas por vosotros. Podéis encontrar por qué es importante en La fianza de la casa vacacional.
3. Comprobad los equipos. Aire acondicionado, Wi-Fi, agua caliente, nevera. Avisad inmediatamente de lo que no funcione.
4. Leed las normas de la casa. Por lo general, hay una carpeta en la casa. Diez minutos que os ahorrarán preguntas durante una semana. Lo que es importante para los propietarios en Mallorca se explica en el Manual de buenas prácticas de la finca.

¿Cómo pueden diez personas ocupar sus habitaciones sin caos?

Decidiendo la distribución de antemano. Quien negocie en el pasillo perderá la primera hora. Si el grupo ha decidido previamente, cada uno lleva su maleta a su habitación y listo. Podéis encontrar cómo repartir de forma justa en ¿Quién se queda con la habitación con vistas al mar? Un consejo para las familias: primero preparad las camas de los niños y desempacad su ropa de baño. Así los niños estarán en la piscina y los adultos podrán disfrutar de tranquilidad el resto del día.

¿Qué debería haber en la nevera a la llegada?

Suficiente para la primera noche y el primer desayuno: agua, bebidas frías, pan, tomates, aceitunas, queso, embutidos, café, leche, fruta. Así nadie tendrá que subir al coche el día de llegada. En el WOW MART podéis hacer el pedido hasta un día antes de la llegada y la compra os esperará en la finca. La lista exacta para la primera noche se encuentra en La nevera perfecta para la primera noche, y las cantidades para toda la semana en La compra semanal para diez.

¿Qué se va a comer la primera noche?

Nada que alguien tenga que cocinar. Una gran bandeja con pan, tomates, aceitunas, queso y embutidos, además de pa amb oli para quienes lo conozcan y para quienes aún no lo hayan probado. Si queréis que la primera noche sea especial, podéis contratar a un chef privado. Podéis consultarlo con antelación en el WOW CONCIERGE. El resto de la semana se detalla en el Menú para la semana en la finca.

¿Qué hacer si falta algo o algo no funciona?

Llamad al teléfono rojo. En cada WOW FINCA hay uno con un número único: el nuestro. Estamos disponibles las 24 horas, incluso a las once de la noche el día de llegada. El aire acondicionado no arranca, falta una cama de viaje, el grupo necesita una mesa más en el restaurante: nos encargaremos de lo que sea posible. Y allí tendréis contactos personales que conocen la casa.

Importante: si algo no está bien el primer día, avisad el primer día. Así habrá tiempo de solucionarlo mientras estéis allí.

Preguntas frecuentes

¿A partir de qué hora se puede entrar en la finca?

Varía según la casa, pero suele ser a partir de la tarde. Podéis encontrar la hora exacta y el procedimiento de entrega de las llaves en los documentos del viaje, que recibiréis como muy tarde una semana antes de la llegada.

¿Qué se debe comprobar al llegar a la casa vacacional?

Recorred todas las estancias, haced fotos de cualquier anomalía, probad los equipos como el aire acondicionado, el Wi-Fi y el agua caliente, y leed las normas de la casa. Avisad de cualquier desperfecto el primer día.

¿Puede estar la compra en la finca a la llegada?

Sí. Podéis hacer el pedido en el WOW MART hasta un día antes de la llegada y nosotros entregaremos la compra en vuestra finca.

¿A quién llamo si falta algo en la finca?

A nosotros. En cada WOW FINCA hay un teléfono rojo con nuestro número, disponible las 24 horas.

Podéis ver la casa en la que vais a llegar en Fincas para grupos y solicitarla de forma gratuita.