Borg in het vakantiehuis: wie is aansprakelijk als er binnen de groep iets kapotgaat?

Vakantie betekent ook: niet bij elk glas aan de borg te hoeven denken. Dat kan, als vooraf drie dingen duidelijk zijn.

Bij een groep is de rekensom eenvoudig. Tien mensen, zeven dagen, een huis vol glazen. Er gaat altijd wel iets kapot. Meestal is dat onschuldig. Het wordt pas vervelend als aan het eind niemand weet wie wat betaalt en de persoon met het huurcontract alleen voor de kosten opdraait.

Hoe werkt de borg bij een finca?

Veel fincas vragen een borg. Het bedrag staat bij de betreffende finca onder prijzen en voorwaarden of in jullie aanbod. De borg staat los van de huurprijs: jullie storten deze bij aankomst en na vertrek wordt deze terugbetaald zodra het huis is gecontroleerd. Vastgestelde schade kan op de borg worden verrekend.

Bij de meeste huizen ligt de borg tussen de 200 en 300 €. Voor grote huizen hebben we beter gekeken: bij fincas voor 9 tot 12 personen ligt de borg gemiddeld op 425 €, vanaf 13 personen op 500 €. De volledige uitwerking staat onder Borg voor een finca op Mallorca.

Wie is aansprakelijk als er in de groep iets kapotgaat?

Tegenover de eigenaar is de persoon die het huurcontract heeft aansprakelijk. Deze persoon is aansprakelijk voor schade die hij of zij of zijn reisgenoten schuldigen hebben veroorzaakt. Zo staat het in onze algemene voorwaarden, en zo is het gebruikelijk bij vakantiehuizen.

Binnen de groep is dat jullie zaak. En precies daarom moeten jullie dit vooraf regelen. Anders geldt automatisch de regel: wie heeft geboekt, betaalt.

Welke schade is typisch en welke niet?

In het individuele geval bepaalt het huis waar de grens ligt. Glasbreuk bij het zwembad is een klassieker, omdat scherven in het water nauwelijks te vinden zijn. Voor het zwembad zijn beugels die niet breken aan te raden.

Hoe regelt een groep de aansprakelijkheid vooraf?

Drie regels, één keer bevestigd in de groepschat:

1. Wie schade veroorzaakt, betaalt. Zonder discussie, zonder delen door tien.
2. Is niet duidelijk wie de schade heeft veroorzaakt, dan delen alle reizigers de kosten. In gelijke delen of naar de sleutel die jullie ook voor de huur gebruiken.
3. Kinderen tellen mee bij hun ouders. Dat klinkt vanzelfsprekend en dat is het ook, maar alleen als je het vooraf zegt.

Vraag ook of jullie aansprakelijkheidsverzekering schade aan gehuurde vakantiehuizen dekt. Dat overleg je met de verzekeraar, niet met ons.

Wat te doen bij aankomst en tijdens de vakantie?

• Bekijk bij aankomst kort de omgeving. Valt je iets op, maak dan een foto en stuur deze op de eerste dag naar ons. Dan is duidelijk dat het niet van jullie is. Hoe de eerste uren goed verlopen, staat in Aankomen als thuis.
• Meld schade direct. Via de rode telefoon in de finca of ons nummer, 24/7. Beter een telefoontje op dinsdag dan een verrassing bij de inspectie. En vaak kan ter plekke nog iets worden gerepareerd of vervangen.
• Lees de huisregels. Roken, feestjes, huisdieren: wat is toegestaan, staat bij elke finca. Wat voor de eigenaar op Mallorca verder belangrijk is, legt de finca-etiquette uit.
• Geef het huis netjes over. Op de dag van vertrek tot 10 uur, tenzij anders is afgesproken. Bezemschoon, afwas gedaan en op zijn plek, afval gescheiden, alle sleutels aanwezig.

Wat verandert er bij grote groepen?

Hoe groter de groep, hoe hoger de borg meestal is en hoe moeilijker het is om te zeggen wie wat wanneer heeft gebruikt. Drie gewoontes helpen:

• Noteer schade direct. Een korte zin met foto in de groepschat, op dezelfde dag. Dan hoeft aan het eind niemand meer te reconstrueren.
• Een afwasrooster. Wie kookt, wast niet af. Wie niet kookt, wast af. Dat beschermt ook het servies.
• Een rondje door het huis voor vertrek. Het tegenovergestelde van het rondje bij aankomst: één keer door alle kamers, sleutels tellen, ramen dicht, zwembad vrij van speelgoed.

Hoe wordt de borg binnen de groep verdeeld?

Het eenvoudigst is om dit helemaal niet te doen. De persoon met het huurcontract stort de borg en krijgt deze terug. Wie dat wil, vraagt vooraf een deel in en betaalt dit na terugbetaling uit. Wordt er iets verrekend, dan geldt de regel van hierboven. Voeg de borg in jullie overzicht apart toe aan de huur en de vakantiekas, dan blijft de afrekening overzichtelijk.

Veelgestelde vragen

Wie stort de borg bij een groepsreis?

De persoon die heeft geboekt en het huurcontract heeft. Deze persoon stort de borg bij aankomst en krijgt deze na vertrek terug.

Hoe hoog is de borg bij een grote finca?

Bij WOW FINCA gemiddeld 425 € voor huizen voor 9 tot 12 personen en 500 € vanaf 13 personen. Het exacte bedrag staat bij de finca of in het aanbod.

Wie betaalt als een reisgenoot iets beschadigt?

Tegenover de eigenaar is de huurder aansprakelijk. Binnen de groep geldt het beste: wie de schade heeft veroorzaakt, betaalt. Is dat onduidelijk, dan delen alle reizigers de kosten.

Wat doe ik als er bij aankomst al iets kapot is?

Maak foto's en geef ons op de eerste dag bericht, via de rode telefoon of ons nummer. Dan is gedocumenteerd dat de schade niet van jullie is.

Grote huizen met alle voorwaarden in één oogopslag: Fincas voor groepen. Gratis aanvragen, de borg staat in het aanbod.